Datenschutz

1. Verantwortlicher

Kleen GbR, vertreten durch Uwe Kleen
Tannenstraße 18, 54552 Boxberg, Deutschland
Telefon: +49 (0) 2692 931112
E-Mail: info@ring-racing.de

2. Hosting und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb und in der Fehleranalyse. Hosting- und IT-Dienstleister können die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Pflichten eine längere Speicherung verlangen.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. KI-gestützter Telefonassistent

Zur Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Zu Beginn des Gesprächs werden Anrufende darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-gestützten Sprachassistenten sprechen. Der Assistent verarbeitet die Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um das Anliegen zu verstehen, zu beantworten, zusammenzufassen oder an die zuständige Stelle weiterzuleiten. Hierbei kommen insbesondere automatische Spracherkennung, semantische Analyse und Sprachausgabe zum Einsatz.

Verarbeitet werden die im Gespräch mitgeteilten Angaben, insbesondere Name, Telefonnummer, Unternehmen und Anliegen, sowie technische Verbindungsdaten wie Zeitpunkt und Dauer des Anrufs. Die Audioinhalte werden nur vorübergehend während des Gesprächs verarbeitet und nach Angaben von IONOS nicht als Audiodatei gespeichert. Nach dem Gespräch verbleiben eine textbasierte Zusammenfassung und die zugehörigen Metadaten. Gesprächsinhalte werden nach Angaben von IONOS nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer vertraglichen oder vorvertraglichen Anfrage erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen Erreichbarkeit und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Dienstleister ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. IONOS und die für die technische Leistung eingesetzten Unterauftragnehmer verarbeiten die Daten in unserem Auftrag. Die Auftragsverarbeitung ist durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geregelt. Nach Angaben von IONOS erfolgt die reguläre Verarbeitung in der Europäischen Union; soweit Zugriffe aus Drittländern technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden können, werden geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO eingesetzt.

Anrufdaten und Transkripte werden nach Versand der Gesprächszusammenfassung gelöscht. Die Zusammenfassung und die zugehörigen Metadaten werden nach Angaben von IONOS grundsätzlich für die Dauer des aktiven Vertrags gespeichert. Soweit wir eine Zusammenfassung zur weiteren Bearbeitung erhalten oder übernehmen, löschen wir diese, sobald das Anliegen abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Externe Links zu sozialen Netzwerken

Unsere Website enthält Links zu Instagram und Facebook. Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diese Links keine Inhalte der Plattformen geladen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; für die anschließende Datenverarbeitung ist der jeweilige Plattformbetreiber verantwortlich.

6. Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt derzeit keine eigenen Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Technisch notwendige Funktionen des Hosting-Dienstes bleiben hiervon unberührt.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

8. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.